Getir'de Eksik Pizza Teslimatı ve Hijyen Sorunu, Tam İade Talebi

30 Ekim 2026 tarihinde Getir üzerinden pizzaway Kayabaşı şubesinden üç adet pizzalı ve bir adet kolalı menü siparişi verdim. Siparişten sadece bir adet pizza geldi, iki pizza ve kola hiç teslim edilmedi. Gelen tek pizzanın kutusunda da herhangi bir bant veya güvenlik bandı yoktu, bu haliyle hijyen açısından içime sinmedi. Kurye, pizzanın fırından bu şekilde çıktığını, kendisine de bu şekilde teslim edildiğini, Getir ile görüştüğünü ve “teslim edilince iade olsun” denildiğini, yani ürünü bu şekilde bırakması gerektiğini söyledi.

Getir uygulaması üzerinden defalarca destek birimine yazmama rağmen sadece şikayet kaydı açıp konuyu kapatıyorlar, eksik ve sorunlu hizmete rağmen ücret iadesi yapılmıyor. Hem hijyen açısından kabul edilemez bir ürün getirildi hem de ödediğim siparişi tam olarak alamadım.

990 TL tutarındaki bu sipariş için ücretimin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve ciddiyetsiz yaklaşımın giderilmesini talep ediyorum. Resmen işletme, şirket vs. olarak topluca dalga geçiyorsunuz insanlarla, Uber şirketi olarak hangi uygulamayı alsanız resmen oradaki müşteri memnuniyetini kurutuyorsunuz. Yazık.