to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak 2026 tarihinde saat 15:33’te Getir Yemek uygulaması üzerinden Sincan’daki “Sandviç Kralı” adlı restorandan 466,39 TL tutarında sipariş verdim. İş yerinde olmama ve telefonum açık olmasına rağmen, siparişim bana ulaşmadan “müşteri kaynaklı iptal” e düşmüş ve ücret benden tahsil edilmiştir. Bunun üzerine aynı yemeği tekrar sipariş verdim ve ikinci siparişim sorunsuz bir şekilde teslim edildi, bu sefer ne arama problemi yaşandı ne de adresle ilgili bir sorun oldu. İkinci sipariş için de 466,39 TL ödedim ve sonuç olarak aynı ürün için iki kez ödeme yapmış oldum.
Ben sağlık çalışanıyım, çalışma saatlerimde iş yerinden ayrılmıyorum ve telefonum da sürekli açık. İş yerinde benim dışımda başka sağlıkçı arkadaşlar da vardı, kimsenin telefonu çalmadı, siparişi teslim etmeye gelen kimse de olmadı. Buna rağmen hem restoranı hem de Getir’i aradığımda, beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını, yerimde olmadığımı ve bu nedenle siparişin iptal edildiğini söylediler. Fakat ne bir çağrı kaydı ne de kapıya gelen bir kurye oldu.
Müşteri kaynaklı gösterilen bu iptal için benden ücret alınmasını kabul etmiyorum. Aynı siparişi ikinci kez verince hiçbir problem yaşanmaması da ilk iptalin hatalı olduğunu açıkça gösteriyor. İlk siparişe ait 466,39 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bir daha Getir’den sipariş vermeyi düşünmüyorum.
12.01.2026 tarihinde saat 19:00’da Getir üzerinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 40 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden 2,5 saate yakın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Restoranı aradığımızda, kuryeyle görüştüklerini ve aradıklarını söylediler ancak ne aray...
14 Aralık saat 00:59’da Ankara Etimesgut’tan, Getir Yemek uygulaması üzerinden Sincan’da bulunan Gece Midyecisi isimli restorandan iki şırdan ve iki kokoreç olmak üzere toplam 1150 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin gelmesi zaten oldukça uzun sürdü. Kurye geldiğinde telefonla aramış ancak ben o ...
21 Aralık tarihinde saat 15:47 ve yine aynı gün 16:20’de Getir Yemek üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Her iki sipariş için de daha sonra “geldik, kapıda bekledik, telefonu açmadınız, o yüzden siparişi iptal ettik” denilerek siparişler iptal edildi. Ancak ne kapım çaldı ne de telefonum bir kez bile...
04.01.2026 günü saat 16:20 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 315 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptığım bir yemek siparişi verdim. Adresimi uygulamaya detaylı ve doğru şekilde yazmama rağmen kurye evimin önüne kadar gelmek yerine sitenin yanında beklemiş ve beni telefonla aramış. O esn...
14.01.2026 tarihinde saat 18.10 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 259 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulama, ödemeyi benim istemediğim, yanlış kartımdan çekti. Bunun üzerine siparişi iptal ettirip doğru kartımla yeniden sipariş vermek için canlı desteğe yazdım. Canlı desteğe durumu açıkç...
Yorumlar