Getir Yemek'te Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Destek

12.09 tarihinde, saat yaklaşık 11:40 civarında Getir Yemek üzerinden Grandora Burger'den 210 TL tutarında bir hamburger siparişi verdim. Teslimat adresim İzmir, İsmet Kaptan Mahallesi olarak belirtilmişti. Siparişim üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada siparişim 'hazırlanıyor' olarak görünüyor.

Sorunla ilgili olarak Getir Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece beklememi söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Daha önce de kısa gecikmeler yaşamıştım fakat bu kadar uzun ve çözümsüz bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum.

Siparişimi yemek kartı ile ödedim ve ödemenin çekildiğini görüyorum. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.