to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 19.26’da Getir Yemek üzerinden İzmit/Kocaeli bölgesine 420,99 TL tutarında, kampanyalı (indirimli) bir sipariş verdim. Siparişi onayladıktan sadece bir saniye sonra yanlışlıkla iş yeri adresimi seçtiğimi fark ederek hemen iptal etmek istedim.
Canlı desteğe bağlandığımda bana restoranla iletişime geçemediklerini, bu yüzden iptal edemediklerini ve daha sonra tekrar denemem gerektiğini söylediler. Yaklaşık 15–20 dakika boyunca defalarca yazmama rağmen her seferinde restorana ulaşamadıklarını ifade ettiler. Oysa ben restoranı kendim aradığımda çok rahat bir şekilde ulaşabildim ve restoran bana Getir tarafından herhangi bir arama almadıklarını söyledi.
Kurye beni aradığında durumu anlattım, iptal için Getir’e bilgi vereceğini söyledi ancak bu da yapılmadı. Adres değişikliği talep ettiğimde ise sipariş verildikten sonra adresin değiştirilemeyeceği cevabını aldım. Getir’in restorana ulaşamaması nedeniyle neden benim mağdur edildiğimi anlamıyorum.
Sonuç olarak kurye siparişi yanlış adrese götürdü, sipariş iptal edildi fakat 420,99 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Üstelik sistem kayıtlarından da görülebileceği üzere, siparişi verdikten yalnızca bir saniye sonra iptal etmeye çalıştım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sipariş ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Getir Yemek üzerinden verdiğim bir siparişte yanlışlıkla adresi hatalı girdim. Siparişi verdikten sonra 1 dakika bile geçmeden durumu fark edip hemen canlı desteğe bağlandım. Siparişi iptal edemeyeceklerini, restoranla iletişime geçmeleri gerektiğini söylediler. Bunun üzerine iki kere üst üste yazdı...
Getir üzerinden Konya Selçuklu’da verdiğim yemek siparişim, teslimat adresimde beklememe rağmen kurye tarafından “ulaşılamadı” gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş sırasında telefonum kapalıydı ancak adresimdeydim ve siparişin gelmesini bekliyordum. Canlı destek ile görüştüğümde, kurye bana ulaşamadığ...
Bugün saat 13.11’de Getir üzerinden yemek siparişi verdim. Adresim uygulamada kayıtlı ve daha önce defalarca kez aynı adresten sorunsuz şekilde sipariş verdim. Buna rağmen bu siparişte görevli kurye, adresimin sistemde görünen adresle uyuşmadığını söyleyerek yemeği getirmedi. Durumu öğrenmek için t...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
31.12.2025 tarihinde saat 12:30–13:00 arası Getir Yemek üzerinden yaklaşık 330 TL tutarında bir sipariş verdim. Yanlışlıkla ev adresime çok yakın, aynı mahallede bulunan farklı bir adresi seçtiğimi fark eder etmez canlı desteğe yazarak adres değişikliği talep ettim. Adres değişikliği yapamadıklarını...
Yorumlar