to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek’te Onaysız Sipariş Ve İptal İmkânsızlığı
20.05.2026 tarihinde saat 21.38 sularında Getir Yemek uygulamasında siparişlere bakarken, parmağım yanlışlıkla ekrana değdi ve sipariş oluşturma kısmına tıkladım. Uygulama benden “Siparişi onaylıyor musunuz” şeklinde ek bir onay almadan ve 3D güvenlik sorgulaması yapmadan, ödemeyi kartımdan direkt çekip siparişi oluşturdu.
Bunun üzerine daha 1 dakika bile geçmeden, hemen uygulama üzerinden iptal talebi açtım. Bana siparişi iptal edemeyeceklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Tekrar destek talebi açtığımda ise bu kez siparişin yola çıktığını ve artık iptal edilemeyeceğini belirttiler. Yaşadığım süreçte, özellikle iptal almamak için uğraşılır gibi bir tavırla karşılaşmam beni fazlasıyla rahatsız etti.
Getir’in, kullanıcıdan ek onay almadan ve 3D doğrulama yapmadan bu şekilde sipariş oluşturması ve iptal talebine bu kadar katı yaklaşması nedeniyle, firmanın yaklaşımını son derece güvensiz ve sorunlu bulduğumu, insanların da bu durumu bilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
