to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2026 tarihinde saat 21.38 sularında Getir Yemek uygulamasında siparişlere bakarken, parmağım yanlışlıkla ekrana değdi ve sipariş oluşturma kısmına tıkladım. Uygulama benden “Siparişi onaylıyor musunuz” şeklinde ek bir onay almadan ve 3D güvenlik sorgulaması yapmadan, ödemeyi kartımdan direkt çekip siparişi oluşturdu.
Bunun üzerine daha 1 dakika bile geçmeden, hemen uygulama üzerinden iptal talebi açtım. Bana siparişi iptal edemeyeceklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Tekrar destek talebi açtığımda ise bu kez siparişin yola çıktığını ve artık iptal edilemeyeceğini belirttiler. Yaşadığım süreçte, özellikle iptal almamak için uğraşılır gibi bir tavırla karşılaşmam beni fazlasıyla rahatsız etti.
Getir’in, kullanıcıdan ek onay almadan ve 3D doğrulama yapmadan bu şekilde sipariş oluşturması ve iptal talebine bu kadar katı yaklaşması nedeniyle, firmanın yaklaşımını son derece güvensiz ve sorunlu bulduğumu, insanların da bu durumu bilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
28 Mart 2026 tarihinde saat 17.30 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden yaklaşık 5.200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten en fazla bir dakika sonra iptal etmek istedim ve canlı desteğe bağlandım. Canlı destekte önce “Talebinizi net bir şekilde anlayamadık, farklı bir şekilde if...
Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişi, daha 1 dakika bile geçmeden iptal etmek istedim çünkü acil olarak dışarı çıkmam gerekti. Buna rağmen sistem ve destek ekibi “restorana ulaşamıyoruz, iptal edemeyiz” diyerek iptali keyfi şekilde reddetti. 1. Dakikadan 20. Dakikaya kadar toplam üç kez canlı de...
11.04.2026 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada kapıda ödeme seçeneği ısrarla kapalıydı, bu yüzden mecburen online ödeme ile, kredi kartımdan 440,49 TL çekilerek sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 20 dakika sonra durumuna bak...
18.02.2026 tarihinde saat 21.26 civarında Getir Yemek üzerinden 288,99 TL tutarında, kredi kartıyla bir sipariş verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark edince yaklaşık 5 dakika içinde uygulama üzerinden siparişi iptal ettim. İptal sırasında sistemde iadenin yapılacağına dair bilgilendirme gördüm ve bana ...
Bugün saat 16.00 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi iptal etmek istedim. Uygulamada basit bir “siparişi iptal et” butonu olmadığından sistem beni müşteri temsilcisine yönlendirdi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, firma onayı olmadan siparişimi iptal edemeyeceğ...
Yorumlar