to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir uygulamasının Getir Yemek kısmı üzerinden 8 ve 9 Şubat tarihlerinde kartımdan toplam 420 TL tutarında, herhangi bir siparişe ait olmayan mükerrer çekim yapıldı. Bu işlemlerle ilgili olarak aynı gün Getir ile iletişime geçtim ve iade için süreç başlatıldığı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Enpara ile görüştüğümde de henüz hiçbir iade sürecinin bankaya iletilmediği bilgisini aldım.
Bu süreçte Getir müşteri hizmetlerini toplam 8 kez aradım ve her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Bir görüşmede iade kaydımın işlemde olduğu söylenirken, başka bir görüşmede aslında herhangi bir iade kaydı açılmadığı ifade edildi. Bir başka görüşmede telefon yüzüme kapatıldı, sonrasında yeniden kayıt açıldığı söylendi, ardından böyle bir kayıt olmadığı tekrar dile getirildi. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin bıkkın ve isteksiz tavırları nedeniyle, kendi param için adeta dilenci konumuna düşürüldüğümü hissettim. Bu kadar açık bir hata olmasına rağmen hala para iadem yapılmadı.
Getir’den talebim, Enpara kartımdan mükerrer ve herhangi bir siparişe bağlı olmadan çekilmiş olan toplam 420 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesi ve bu süreçle ilgili olarak açık ve net bir şekilde yazılı biçimde bilgilendirilmemdir. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için bu süreçte yaşanan iletişim ve kayıt sorunlarının da incelenmesini istiyorum.
14.12.2025 tarihinde saat 19:28’de Getir Yemek üzerinden vermeye çalıştığım bir sipariş sırasında, siparişim hiç oluşturulmadığı halde kartımdan 379 TL tutarında çekim yapıldı. Uygulamada siparişe dair herhangi bir kayıt oluşmazken, bankamda 188326 provizyon koduyla işlem görünmektedir. Bu durum üz...
6 Ocak 2026 akşam saat altı civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında bir sipariş verdim. Ertesi gün hesabımı kontrol ettiğimde, 3372 ile biten Mastercard kredi kartımdan 140926 ve 750931 provizyon numaralarıyla toplamda yaklaşık 1400 TL daha çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemler...
Bugün Getir üzerinden yemek siparişi verdim, ödeme olarak 170 TL banka kartımdan çekildi. Ancak Getir’in sistem hatası nedeniyle siparişim oluşmadı ve uygulamada herhangi bir sipariş kaydı gözükmüyor. Bu konuda canlı destek üzerinden üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak hepsi aynı şekilde...
14 Aralık tarihinde bir başkasının telefonundan, kendi banka kartı bilgilerimi kullanarak Getir Yemek üzerinden yaklaşık 490 TL tutarında sipariş verdik. Daha sonra bu siparişi iptal ettik; ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ücret kartıma iade edilmedi. Sipariş, kendi Getir hesabımdan değil, b...
Getir Yemek uygulamasından daha önce defalarca sorunsuz şekilde sipariş vermeme rağmen, 29.01.2026 tarihinde saat 12:14’te verdiğim yaklaşık 480 TL tutarındaki siparişim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Gerekçe olarak da, hesabımın eski numarama kayıtlı olması nedeniyle aranıp bana ...
Yorumlar