Getir Yemek'te İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi

14.00 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Mimoza Kebap’tan 8 adet lahmacun siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla peşin olarak 1.083 TL tutarında gerçekleştirdim. Uygulamada daha sonra siparişim “iptal” olarak göründü ancak buna rağmen benden tahsil edilen ücret tarafıma iade edilmedi.

Canlı destekle görüştüğümde adresimle konum bilgilerimin uyuşmadığı, bu nedenle siparişin iptal edildiği ve geri ödeme yapılmayacağı söylendi. Ne siparişim geldi ne de kartımdan çekilen tutar iade edildi. Adres–konum uyuşmazlığı gerekçe gösterilerek hem ürünü teslim etmemeleri hem de ödediğim ücreti geri almamam benim açımdan mağduriyet oluşturmuştur.

Getir Yemek’in, adıma kayıtlı bu siparişe ait 1.083 TL tutarındaki kredi kartı ödemesini en kısa sürede iade etmesini ve bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.