to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek’te Bilgilendirme Yapılmadan Siparişin Keyfi İptali Ve İade Talebi
15 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri’de Getir Yemek üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında yemek siparişi verdim. Saat 10.11 civarında verdiğim siparişi beklerken uygulamadan kontrol ettiğimde siparişin iptal edildiğini gördüm. Ne kapı zili çaldı ne de herhangi bir arama aldım, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden sipariş iptal edilmiş.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Size ulaşamamışlar, o yüzden iptal edilmiş” denildi. Adres bilgilerimde konum, blok, kat, daire numarası eksiksiz yazmasına rağmen kurye hiçbir şekilde kapıya kadar gelmemiş, zili çalmamış. Üstelik müşteri temsilcisi, adrese eklediğim bilgilere de gereksizmiş gibi yaklaştı, halbuki o detayları uygulama benden istiyor, ben keyfimden yazmıyorum.
Kuryenin site içine girmeye üşendiği için adresi bulmadan, bana hiç ulaşmadan siparişi iptal ettiğini düşünüyorum. Gece hem aç kaldık hem de paramız ortada kaldı, herhangi bir telafi, iade ya da kupon da sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür keyfi iptallerin önüne geçilmesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Bir de 10.37 10.47 arası sipariş teslim edilir diyor normalde bu süre bayağı yarım saat bile geçer üstünden erken bile getirmişler ama tsm iptal edilmeden 2 dakika önce girdiğimde siparişiniz hazırlanıyor diyordu bir de çok komik durum bunlar gerek yok getir bu durumlara düşmen için getir cidden pişmanlıktır
