to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde saat 19.10 civarında Getir Yemek üzerinden Kuşadası’ndaki Baydöner şubesinden içecekli iskender menü siparişi vermeye çalıştım. Sepete ekleme aşamasında karşıma çıkan promosyon içecek seçim ekranında seçim yapmak zorunlu tutuluyor ve iki adet promosyon içecek seçeneği görünüyor. Zaten içecekli menü sipariş etmeme rağmen, bu ekrandan iki adet daha promosyon içecek eklemeden sistem siparişi tamamlamaya izin vermiyor. Bu şekilde zorunlu promosyon içecek eklenmesini ilk defa görüyorum ve uygulamanın bu davranışını hem yanıltıcı hem de kullanımı zorlaştırıcı buluyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Getir Yemek canlı desteğine ulaşmaya çalıştım; ancak canlı desteğe bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için herhangi bir müşteri temsilcisine durumu iletemedim. Uygulama içinde bu konuda destek alamamak da mağduriyetimi artırdı.
Getir Yemek ve Baydöner’den, bu sipariş aşamasında yaşanan sistem hatasının hızlı bir şekilde düzeltilmesini, promosyon içecek ekleme zorunluluğunun kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
24.01.2026 tarihinde saat 17:45 sularında Getir Yemek üzerinden Maydonoz Döner restoranından, uygulamada açıkça belirtilen “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanmak üzere sipariş vermek istedim. Kampanya şartlarına uygun şekilde ürünleri sepetime ekledim ancak ödeme adımına geldiğimde kampanyanın sepe...
10.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.30 civarında Getir Yemek üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimde 200 TL’lik kuponumu kullandım ve sepet tutarı kupon sonrası 660 TL olarak görünüyordu. Ödemeyi onayladığımda ise kartımdan 660 TL yerine 860 TL çekildi, yani kuponum sistemde görünmesine rağmen f...
25.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.50’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Heydöner’den yanlışlıkla sipariş verdim. Hemen fark edip saniyeler içinde iptal için gerekli tüm adımları uygulama üzerinden yaptım ve ardından canlı desteğe yönlendirildim. Canlı desteğe bağlandıktan sonra siparişimin ipt...
29 Mart 2026 tarihinde saat 19.41’de Getir Yemek üzerinden İstanbul Esenyurt bölgesinden bir restorandan “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak üzere sipariş verdim. Ödeme ekranında kuponun uygulanacağı açıkça yazmasına rağmen ödeme tamamlandığında kampanya uygulanmadı ve benden tam ücret tahsil ed...
07.04.2026 tarihinde saat 20:15 civarında Getir Yemek üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra, yanlışlıkla oluşturduğumu fark ettim ve hemen iptal etmek için uygulama üzerinden canlı desteğe yazdım. Canlı destekte karşıma çıkan bot sorunu çözemediği için bu kez müşte...
Yorumlar