to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek'te Adres Güncelleme Hatası, Teslimat Sorunu Ve İade Talebi
5.01.2026 tarihinde, yaklaşık bir saat önce Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte adresimi güncellemeyi unuttum. Siparişi verir vermez bunu fark ettiğim için hemen canlı desteğe bağlandım ancak yaşadıklarım nedeniyle hem mağdur oldum hem de daha önce de benzer bir sorun yaşamış biri olarak ciddi hayal kırıklığına uğradım.
İlk bağlandığım temsilci, kimseye ulaşılamadığını söyleyip görüşmeyi kendi kendine sonlandırdı. Ardından tekrar canlı desteğe bağlanıp ikinci bir temsilciyle görüştüm, o da kimseye ulaşılamadığını belirtti ve yaklaşık 20 dakika boyunca uğraşmamıza rağmen sorunum çözülmedi. Bu süreçte ne sipariş adresim düzeltildi ne de kurye ile iletişim kurulabildi.
Getir Yemek tarafının da, benim de kuryeyi arama imkânımız olmadığı özellikle ifade edildi. Sonuç olarak kurye yola çıktı, bana hiç ulaşılamadı, siparişimi teslim alamadım ve buna rağmen ücret iadem de sağlanmadı. Üstelik bu sorunu ikinci kez yaşıyorum ve aynı sebeple tekrar mağdur olmak istemiyorum.
1060 TL tutarındaki bu siparişim için ücret iademin yapılmasını ya da aynı kahve siparişlerimin güncel adresime tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden problem için hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Güncelleme Beni çözüm merkezinden biri arayıp adresimin yanlış girmesi tamamen benim hatam olduğu için herhangi bir şey yapamayız dedi. Evet ben adresi yanlış girdim ve bunu hemen fark ettim zaten kayıtlarda görürsünüz. Ama adres değişikliği hemen isterim madem adres değişikliği yapmıyorsunuz madem böyle bir hatayı düzeltmiyorsunuz niye böyle bir seçenek var canlı desteğinizde ben o adres değişikliği butonu ile ilerledim. Ve bunu hanımefendi böyle anlattığımda ve bana canlı destekteki arkadaşların zaman kaybettirdiğini anlattığımda yoğunluktan kaynaklı olabilir diye bir cevap alıyorum. Sizi yoğunluğunuza da eksik çalışmanız benim hatam olamaz. Eğer bunu normalleştireceksiniz o zaman ben de yoğunluktan adresi yanlış girdim o zaman benim de mağduriyetimi giderin asla bunu burada bırakmayacağım Trendyol veya yemek sepetinde hiçbir şekilde bu sorunları ve uslûpları görmezken sizlere de görüyorum. İçmediğim kahvenin parasını size ödüyorum resmen dolandırılıyorum
