Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34766471

Getir Yemek'te Adres Güncelleme Hatası, Teslimat Sorunu Ve İade Talebi

profile
Pınar
GetirYemek
05 Ocak 11:32
60

5.01.2026 tarihinde, yaklaşık bir saat önce Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte adresimi güncellemeyi unuttum. Siparişi verir vermez bunu fark ettiğim için hemen canlı desteğe bağlandım ancak yaşadıklarım nedeniyle hem mağdur oldum hem de daha önce de benzer bir sorun yaşamış biri olarak ciddi hayal kırıklığına uğradım.

İlk bağlandığım temsilci, kimseye ulaşılamadığını söyleyip görüşmeyi kendi kendine sonlandırdı. Ardından tekrar canlı desteğe bağlanıp ikinci bir temsilciyle görüştüm, o da kimseye ulaşılamadığını belirtti ve yaklaşık 20 dakika boyunca uğraşmamıza rağmen sorunum çözülmedi. Bu süreçte ne sipariş adresim düzeltildi ne de kurye ile iletişim kurulabildi.

Getir Yemek tarafının da, benim de kuryeyi arama imkânımız olmadığı özellikle ifade edildi. Sonuç olarak kurye yola çıktı, bana hiç ulaşılamadı, siparişimi teslim alamadım ve buna rağmen ücret iadem de sağlanmadı. Üstelik bu sorunu ikinci kez yaşıyorum ve aynı sebeple tekrar mağdur olmak istemiyorum.

1060 TL tutarındaki bu siparişim için ücret iademin yapılmasını ya da aynı kahve siparişlerimin güncel adresime tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden problem için hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.

Pınar
Pınar
05 Ocak 17:49

Güncelleme Beni çözüm merkezinden biri arayıp adresimin yanlış girmesi tamamen benim hatam olduğu için herhangi bir şey yapamayız dedi. Evet ben adresi yanlış girdim ve bunu hemen fark ettim zaten kayıtlarda görürsünüz. Ama adres değişikliği hemen isterim madem adres değişikliği yapmıyorsunuz madem böyle bir hatayı düzeltmiyorsunuz niye böyle bir seçenek var canlı desteğinizde ben o adres değişikliği butonu ile ilerledim. Ve bunu hanımefendi böyle anlattığımda ve bana canlı destekteki arkadaşların zaman kaybettirdiğini anlattığımda yoğunluktan kaynaklı olabilir diye bir cevap alıyorum. Sizi yoğunluğunuza da eksik çalışmanız benim hatam olamaz. Eğer bunu normalleştireceksiniz o zaman ben de yoğunluktan adresi yanlış girdim o zaman benim de mağduriyetimi giderin asla bunu burada bırakmayacağım Trendyol veya yemek sepetinde hiçbir şekilde bu sorunları ve uslûpları görmezken sizlere de görüyorum. İçmediğim kahvenin parasını size ödüyorum resmen dolandırılıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Giden Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Mehmet
GetirYemek
02 Ekim 2025 19:50
953

2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

yanlis-adrese-giden-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
3 Destek
1 Yorum
1
Berfu sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Kabul Edilmedi, Sipariş Yanlış Adrese Gitti Ve Ücret İadesi Alınmadı

profile
Berfu
GetirYemek
31 Aralık 2025 14:14
150

31.12.2025 tarihinde saat 12:30–13:00 arası Getir Yemek üzerinden yaklaşık 330 TL tutarında bir sipariş verdim. Yanlışlıkla ev adresime çok yakın, aynı mahallede bulunan farklı bir adresi seçtiğimi fark eder etmez canlı desteğe yazarak adres değişikliği talep ettim. Adres değişikliği yapamadıklarını...

1 Destek
1
Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişin Ücret İadesi Talebi

profile
Kadriye
GetirYemek
31 Aralık 2025 20:58
247

Getir Yemek üzerinden verdiğim bir siparişte yanlışlıkla adresi hatalı girdim. Siparişi verdikten sonra 1 dakika bile geçmeden durumu fark edip hemen canlı desteğe bağlandım. Siparişi iptal edemeyeceklerini, restoranla iletişime geçmeleri gerektiğini söylediler. Bunun üzerine iki kere üst üste yazdı...

1 Destek
1
Huri sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmıyor Mağduriyetim Büyük

profile
Huri
GetirYemek
04 Aralık 2025 18:33
321

Getir Yemek üzerinden az önce ilk kez bu adrese sipariş verdim. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kuryenin elindeki konumla sistemdeki adres uyuşmadığı söylendi. Kurye beni arayarak “adresinizdeyim ama konum farklı olduğu için teslim etmeyeceğim” dedi ve evimin hemen dibinde olmasına r...

2 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

GetirYemek'ten Verilen Siparişimin Başına Gelenler! videonun kapak resmi

GetirYemek'ten Verilen Siparişimin Başına Gelenler!

profile
Volkan
GetirYemek Siparişim Gelmiyor, İadem Yapılmıyor! videonun kapak resmi

GetirYemek Siparişim Gelmiyor, İadem Yapılmıyor!

profile
Bekir
GetirYemek Kurye İptali, Yemek Gelmedi videonun kapak resmi

GetirYemek Kurye İptali, Yemek Gelmedi

profile
Nyra
GetirYemek Kurye Sıkıntısı! videonun kapak resmi

GetirYemek Kurye Sıkıntısı!

profile
Yağmur
GetirYemek Mutsuzluk Getirdi videonun kapak resmi

GetirYemek Mutsuzluk Getirdi

profile
Gözde
GetirYemek Büyük Pizza 890 TL Yazıyor Sipariş Verirken 1090 TL! videonun kapak resmi

GetirYemek Büyük Pizza 890 TL Yazıyor Sipariş Verirken 1090 TL!

profile
Bulent

Öne Çıkan Konular

GetirYemek iletişim GetirYemek canlı destek GetirYemek güncelleme GetirYemek kurye GetirYemek yemek
Benzer Şikayet Yaz