to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek Kuponum Sistem Hatasıyla İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi
19 Aralık saat 13:16’da İstanbul’dan Getir Yemek üzerinden Arby's restoranından bir sipariş verdim. Siparişimi oluştururken 150 TL tutarında bir kupon seçtim, ancak kayıtlı kredi kartlarımdan seçim yaptıktan sonra sistem kuponu iptal etmiş ve kuponsuz şekilde sipariş vermiş oldum. Ödeme aşamasına kadar kuponu seçmiş olmama rağmen, işlem tamamlandığında kuponun devre dışı kaldığını fark ettim.
Siparişi verdikten sadece 1 dakika sonra müşteri temsilcisine ulaştım. Tüm ekran görüntüleri ve zaman kayıtları da elimde mevcut olmasına rağmen, siparişimi iptal etmediler ve kuponun kullanılmamasıyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hem sistem hatası yaşadım hem de hızlı bir şekilde dönüş yapmış olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, kullanamadığım kupon tutarı olan 150 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Getir hesabıma bağlı iletişim bilgilerim b**********@hotmail.com ve 0535********28 üzerinden de tarafıma ulaşılabilir.
