to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu akşam Getir Yemek üzerinden Papa John’s Rüzgarlıbahçe şubesinden sipariş verdim. Uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, yoğunluk bahanesiyle siparişimi iptal ettiklerini öğrendim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yoğunluk sebebiyle iptal ettiklerini söylediler ve bu durumun sık sık tekrarlandığını özellikle belirtmek istiyorum. Haber verilmeden, sipariş hâlâ hazırlanıyor görünürken iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Papa John’s Rüzgarlıbahçe şubesinin ve Getir Yemek’in bu konuyla ilgili gerekli önlemleri almasını ve benzer durumların tekrarlanmaması için süreçlerini düzenlemesini, başkalarının da aynı şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
14.01.2026 tarihinde saat 11:21’de Papa Johns Rüzgarlıbahçe şubesinden Getir Yemek uygulaması üzerinden çocuklarım için pizza siparişi verdim. Ödemem sipariş sırasında peşin olarak alındı. Restoran bana karayoluyla 8–10 dakika uzaklıkta olmasına rağmen, sipariş yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmed...
14.03.2026 tarihinde saat 18.45 civarında Getir Yemek üzerinden Pasaport Pizza’dan sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi bu sipariş için 90 dakika olarak görünüyordu. Bu kadar uzun bir süreyi görünce siparişi iptal etmek istedim ancak hem uygulama içi canlı destek hem de müşteri hizmetleri, ipt...
Getir uygulamasından yanlışlıkla hamburger köftesi siparişi verdim, hatamı fark eder etmez hemen müşteri temsilcisine bağlandım ancak siparişi iptal edemediler. Ardından üç farklı müşteri temsilcisi ve bir de müşteri hizmetlerini aramama rağmen yine iptal işlemi gerçekleştirilemedi. Şu an sipariş “...
Getir Yemek üzerinden “Şefin Pilavı” adlı restorandan son 10 gün içinde iki kez sipariş verdim. İkisinde de aynı sorunu yaşadım. Siparişlerim uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünüyor ancak bu aşamada kalıyor ve saatlerce beklemek zorunda kalıyorum. Az önce verdiğim siparişte de yine aynı durum yaş...
Getir Yemek üzerinden 12.24’te 485 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada saat 13.33’ten itibaren sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen yemek hiç teslim edilmedi ve sipariş sistemde hâlâ iptal edilmedi. Uygulamada bu siparişe ait herhangi bir sipariş numarası da görüntüleyem...
Yorumlar