Getir Yemek Bildirimsiz Sipariş İptali Mağduriyet Yaratıyor

Bu akşam Getir Yemek üzerinden Papa John’s Rüzgarlıbahçe şubesinden sipariş verdim. Uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, yoğunluk bahanesiyle siparişimi iptal ettiklerini öğrendim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yoğunluk sebebiyle iptal ettiklerini söylediler ve bu durumun sık sık tekrarlandığını özellikle belirtmek istiyorum. Haber verilmeden, sipariş hâlâ hazırlanıyor görünürken iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Papa John’s Rüzgarlıbahçe şubesinin ve Getir Yemek’in bu konuyla ilgili gerekli önlemleri almasını ve benzer durumların tekrarlanmaması için süreçlerini düzenlemesini, başkalarının da aynı şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.