to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Getir üzerinden Eyüpsultan Alibeyköy Mahallesi’indeki Suat Usta Mersin Tantuni şubesinden 460 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi yaklaşık 18.05 civarında oluşturdum. Tahmini teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim gelmeyince yaklaşık 19.10 gibi restoranı aradım. Bana yemeğin kuryeye verildiği ve en geç 10 dakika içinde elimde olacağı söylendi.
Aradan 10 dakika daha geçmesine rağmen sipariş gelmeyince tekrar restoranı aradım, yine yemeğin kuryede olduğu ve yakında teslim edileceği söylendi. Ancak bu görüşmelerden sonra da siparişim teslim edilmedi. Saat 20.00 civarında Getir canlı desteğe bağlandım ve ücret iadesi kartıma yapıldı fakat sonuç olarak yaklaşık iki saat boyunca boş yere bekleyip aç kaldım.
Restoranın, siparişin kuryede olduğunu söyleyip gerçekte teslimatı yapmaması ve bu şekilde oyalaması son derece sinir bozucu ve güven kırıcı bir durum. Yemeğin kuryeye verilmediği çok açık olmasına rağmen bu şekilde yanlış bilgi verilmesini kabul etmiyorum. İşletmenin bu tutumundan dolayı hem uyarılmasını hem de tarafıma samimi bir özür iletilmesini istiyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Mersin’de Getir uygulaması üzerinden Grond isimli restorandan 575 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi yaklaşık 11.23’te oluşturdum ve restorandan “siparişiniz hazır” bilgisi gelmesine rağmen, Getir kuryesi yaklaşık 1,5 saat boyunca restorana gidip siparişi teslim almadı. Uygulamada sipariş hâl...
Getir Yemek üzerinden Tahin isimli restorandan 13.30 civarında verdiğim sipariş, uygulamada belirtilen tahmini teslimat süresinin yaklaşık iki katı kadar gecikmeyle teslimat noktasına yaklaşırken “siparişiniz gecikti, özür dileriz” uyarısı belirdi. Teslimat bölgesine geldiğini görünce kapıya çıktım....
24.03.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Trabzon Konaklar Mahallesi Mersin Tantuni şubesinden çorba siparişi verdim. Uygulama üzerinde restoranın getirme süresi 20-30 dakika olarak görünüyordu ve evimin konumu da işletmeye uzak değil. Buna rağmen siparişim 13:46’da verilmesine karşın elime an...
21.03.2026 günü saat 16.15’te Mersin Toroslar Kayhan Tantuni’den Getir uygulaması üzerinden online ödeme ile yemek siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Restoranı aradığımda her seferinde “geliyor” denilerek oyalandım, ancak yaklaşık...
Getir üzerinden İstanbul Esenyurt adresine verdiğim siparişim, uzun süre boyunca hiçbir kurye atanmadığı için teslim edilmedi. Durumu kontrol etmek için çağrı merkezini aradığımda, bana “Restorana ulaşamadık, bu yüzden siparişi iptal etmiyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben de böyle bir uygulam...
Yorumlar