Getir'de Çorba Siparişinde 1 Saatlik Gecikme Ve Telafi İsteği

24.03.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Trabzon Konaklar Mahallesi Mersin Tantuni şubesinden çorba siparişi verdim. Uygulama üzerinde restoranın getirme süresi 20-30 dakika olarak görünüyordu ve evimin konumu da işletmeye uzak değil. Buna rağmen siparişim 13:46’da verilmesine karşın elime ancak 14:52’de ulaştı, yani 1 saat 5 dakika beklemek zorunda kaldım.

Aç olmasam bu kadar geciken bir siparişi teslim almazdım, ancak insan bu kadar bekleyince mecburen ürünü almak zorunda kalıyor, çünkü tekrar başka yerden sipariş vermek ciddi zaman kaybına neden oluyor. Aynı restorandan daha önce de birkaç kez benzer gecikmeler yaşadım, buna rağmen buraya yazma gereği duymamıştım, fakat bugün yaşanan durum sinirlerimi iyice bozdu.

Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca gecikme için özür dilendi, bunun dışında herhangi bir telafi sunulmadı. Restoranın bu konuda ciddi şekilde uyarılmasını, tarafıma bu gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım bu can sıkıcı deneyim için hem Getir’den hem de işletmeden özür ile birlikte kupon veya uygun bir ikramla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.