Getir’de Kurye İptali Sonrası Ücret İadesi Reddi

08.04 tarihinde İstanbul Şişli ’de telefonumdan Getir uygulaması üzerinden Noddle House adlı restorandan sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat boyunca “yolda” göründü, teslim edilmesine sadece 6 dakika kalmışken kurye tarafından iptal edildi. Şirkette çalışıyorum, güvenliğe de herhangi bir teslimat bırakılmadı, yani ürün bana hiç ulaşmadı.

Buna rağmen yemediğim yemek için ücret ödemiş durumdayım. Canlı destek üzerinden görüştüğüm hanımefendi, iptalin kurye tarafından yapıldığını, bu nedenle hiçbir şey yapamayacaklarını ve ücret iadesi de gerçekleştiremeyeceklerini söyledi. Hem hizmet alamıyorum hem de paramı geri alamıyorum, bu durumu açıkça haksızlık ve mağduriyet olarak görüyorum.

Getir’den, tarafıma teslim edilmeyen bu siparişin ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.