to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Getir üzerinden yemek siparişi verdim, ödeme olarak 170 TL banka kartımdan çekildi. Ancak Getir’in sistem hatası nedeniyle siparişim oluşmadı ve uygulamada herhangi bir sipariş kaydı gözükmüyor. Bu konuda canlı destek üzerinden üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak hepsi aynı şekilde “bizde sipariş gözükmüyor, bankayla iletişime geçin” diyerek yardımcı olamadı. Sorunun ekran görüntüsünü de ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Banka ile görüştüğümde de böyle bir iade işlemi görünmediğini, paranın çekildiğini ve henüz iade yapılmadığını belirttiler. Getir’in sistem hatası nedeniyle hem siparişten hem de paramdan oldum. Ayrıca daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım; kupon kullandığımda sistem hatası verip indirim yansımamıştı ve müşteri hizmetleri yardımcı olmamıştı.
Getir’in müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve müşterilerinin gönlünü alacak bir aksiyon alınmasını bekliyorum.
29 Ocak tarihinde Getir uygulaması üzerinden bir yemek siparişi verdim ve ödemesi banka hesabımdan alındı. Fakat sonrasında firma bana ulaşamadıkları gerekçesiyle (beni kimse aramadı ve zili kimse çalmadı) siparişi iptal etti. Sonuç olarak hem hesabımdan ücret çekildi hem de sipariş bana ulaşmadı. G...
21 Aralık cumartesi günü Getir üzerinden bir yemek menüsü siparişi verdim. Burayı ve o menüyü tercih etmiş olmamım sebebi Getir kampanyasıydı. Siparişim geldi ve 2 üründen oluşan menü siparişimin 1 tanesi gelmemişti - ki gelmeyen yemek siparişiydi. İçecek gelmişti. Bu durumu canlı destek üzerinden G...
Getir Yemek Üzerinden 30 Kasım Cumartesi günü saat 18:30 da verdiğim sipariş kredi kartımdan 790 TL kesilmesine rağmen gelmedi. Yaklaşık 2 saat bekledikten sonra sipariş verdiğim Restoranla görüştüğümde kendilerine böyle bir talebin Getir üzerinden getirilmediğini ve ücret iadesini Getiri arayarak a...
Merhaba, Getir Yemek üzerinden yemek siparişi verdim ve 100 TL'lik ilk sipariş kuponum vardı. Tüm detaylarını ve içeriğini okudum; 178 TL'lik yemeğimin 78 TL olması gerekiyordu. Ancak sadece 8 TL'lik indirim yapıldı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. 'Başka üyey...
Yorumlar