to read complaints and reviews, or file yours.Getir Kurye H****’ın Saygısız Davranışı Ve Ücret İadesi Talebi
25.06.2026 tarihinde saat 09.23’te Getir mobil uygulaması üzerinden Kahve Dünyası Ankara Antares AVM şubesinden 393,99 TL tutarında füme etli bagel ve buzlu caffe latte siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 09.52 civarında adresime getirildi, kapı çaldıktan sonra ise en fazla 3 dakika içinde kapıyı açabildim.
Bu kısa süre içinde H**** isimli kurye, siparişi sistemden “teslim edilemedi” olarak işaretleyip saat 09.55’te siparişimi “ulaşmadı” şeklinde göstererek iptal ettirmiştir. Ardından da ürünleri evimin önünde, motorunu çekip son derece saygısız bir tavırla kendi yemeye ve içmeye başlamıştır. Hatta “yarısını vereyim, siz yersiniz” şeklinde son derece rahatsız edici ve alaycı bir ifade kullanmış, kahvesini içip yemeğini yerken bunu adeta övünür bir tavırla sergilemiştir. Bu davranış nedeniyle siparişimi teslim alamadım. Saat 09.55’te de 12 saniyelik otomatik bir iptal mesajı aldım.
Daha sonra Getir ile yaptığım görüşmede, iptalin tüketici kaynaklı olduğu söylenerek 393,99 TL tutarındaki ücretin iadesi yapılmayacağı belirtilmiştir. Ne siparişimi alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi, ayrıca kurye H****’ın kaba ve küçümseyici davranışlarına maruz kaldım.
Mağdur bir tüketici olarak, öncelikle ödemesini yaptığım 393,99 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Getir’in, kendi bünyesindeki H**** isimli kurye hakkında bu davranışları nedeniyle gerekli disiplin işlemlerini yapmasını ve benzer durumların yaşanmaması için süreçlerini acilen gözden geçirmesini istiyorum.
Gelişme
25.06.2026 tarihinde saat 09.23’te Getir mobil uygulaması üzerinden Kahve Dünyası Ankara Antares AVM şubesinden 393,99 TL tutarında füme etli bagel ve buzlu caffe latte siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 09.52 civarında Keçiören Basınevleri’indeki adresime getirildi, kapı çaldıktan sonra ise en fazla 3 dakika içinde kapıyı açabildim.
Ancak kurye Hakan adlı kişi, bu kısa süre içinde siparişi sistemden “teslim edilemedi” olarak işaretleyip 09.55’te “ulaşmadı” şeklinde göstererek iptal ettirmiştir. Ardından da ürünleri evimin önünde, motorunu kenara çekip son derece saygısız bir tavırla kendi yiyip içmeye başlamıştır. “Yarısını vereyim, siz yersiniz” gibi son derece rahatsız edici ve alaycı bir ifade kullanmış, kahvesini içip yemeğini yerken bunu övünür bir tavırla sergilemiştir. Bu davranış nedeniyle siparişimi fiilen teslim alamadım.
Sonrasında Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptalin tüketici kaynaklı olduğu söylenerek 393,99 TL tutarındaki ücretin iadesi yapılmayacağı tarafıma iletilmiştir. Ne siparişimi alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi, ayrıca kurye Hakan’ın kaba ve küçümseyici tavırlarına maruz kaldım.
Mağdur bir tüketici olarak, öncelikle ödemesini yaptığım 393,99 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Getir’in, kendi bünyesindeki Hakan isimli kurye hakkında bu davranışları nedeniyle gerekli disiplin işlemlerini yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerini gözden geçirmesini istiyorum.
