to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmeli Ve Eksik Siparişin Çözülmemesi Müşteri Güvenini Sarsıyor
24.05.2026 tarihinde saat 17:20–17:40 aralığında Getir uygulaması üzerinden Lüleburgaz’daki Salon Burger mağazasının kampanyasından yaklaşık 340 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde 2 adet chicken burger, 2 patates kızartması, 2 soğan halkası, 6 adet sos ve 2 ayran bulunuyordu. Sipariş hem yaklaşık 30 dakika geç geldi hem de eksik teslim edildi.
Tarafıma teslim edilen pakette 2 chicken burger ve 1 patates kızartması eksikti. Yaşadığım bu sorun sonrasında hem Getir uygulaması üzerinden hem de ilgili restoranla görüşmeme rağmen net bir sonuca varılamadı, sorun giderilmedi. Akşam saat 22:00’ye kadar bir çözüm, bilgilendirme veya tatmin edici bir geri dönüş alamadım.
Teslimatı geciken ve eksik ürünle gelen bir sipariş için bu kadar uzun süre sonuç alamamak, hem Getir’e hem de Salon Burger mağazasına olan güvenimi tamamen bitirdi. Artık herhangi bir ücret iadesi ya da ürün talebinde bulunmuyorum; sadece bu yaşanan sürecin ciddiye alınmasını ve başka müşterilerin benzer bir mağduriyet yaşamamasını istiyorum.
