Gecikmeli Ve Eksik Siparişin Çözülmemesi Müşteri Güvenini Sarsıyor

20.01.2026 tarihinde saat 18:17’de Getir Yemek üzerinden yaklaşık 360 TL tutarında sipariş verdim. Restoran teslimat süresini sürekli olarak uzattı, uygulamada tahmini teslimat zamanı defalarca ileri alındı ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım....

20 Mart 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de, Getir uygulaması üzerinden Salon Burger’den iki adet menü siparişi verdim. Menüler kampanyalı olarak 300 TL görünüyordu, toplamda 600 TL ödemem gerekirken kartımdan 1.200 TL çekildi ve buna rağmen saat 22.46’da verdiğim sipariş tarafıma 00.10’da teslim ed...

8 Aralık 2025 tarihinde saat 21:40 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 420 TL’lik bir sipariş verdim. Gelen siparişte patates ve ayran tamamen eksikti, ayrıca diğer içecek de yanlış gönderildi. Durumu hemen canlı desteğe ilettim. Eksik ürünlerin ücret iadesi için talepte bulunmama rağmen bana ...

03.05.2026 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden yanlışlıkla Salon Burger adlı restorandan sipariş verdim. Hemen ardından canlı desteğe bağlanarak siparişin iptal edilmesini talep ettim. İlk görüştüğüm temsilci, iptal için restorana ulaşması gerektiğini, onlar onaylamadan iptal edemeyeceğini sö...

06.05.2026 tarihinde saat 21:00 civarında İstanbul Büyükçekmece’de Getir uygulaması üzerinden Salon Burger’den “2 al 1 öde” kampanyalı bir menü siparişi verdim. Uygulamada yayımlanan görselde menünün 680 TL yerine kampanya ile 340 TL’ye düşeceği açıkça belirtilmesine rağmen, siparişimi tamamladığımd...