PTT Kargo İzmir’de Teslim Edilmemiş Kargo Ve Cevapsız Şikayet

PTT Kargo aracılığıyla Vivense firmasından tarafıma gönderilen, kp06691696942 takip numaralı kargom 1 Ekim tarihinden beri İzmir’de görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve bana teslim edilmedi. Kargonun sistemde belirtilen tahmini teslim süresi 30 Eylül – 7 Ekim aralığı olmasına rağmen bu tarih aralığı da geçmiş durumda.

İnternette yer alan PTT Kargo dağıtım müdürlüğü sabit hat telefon numarasını defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul çalıyor ve ulaşılamıyor. Özellikle bilerek telefonun meşgule bırakıldığı izlenimi oluşuyor. Ürünümün gelmemesi ile ilgili olarak ayrıca sistem üzerinden bir şikayet kaydı da oluşturdum ancak 39530124 numaralı başvurumla ilgili de herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem kargomun günlerdir İzmir’de bekletilmesi hem de telefon ve şikayet kanallarından hiçbir şekilde dönüş alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kp06691696942 numaralı gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve 39530124 numaralı şikayet kaydım hakkında da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.