Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33721620
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Yetersiz Çözüm: Doritoslu Çiğköfte Siparişimde Mağduriyet

profile
Halil
GetirYemek
19 Eylül 2025 18:14
137

19.09.2025 tarihinde saat 16:33’te GetirYemek üzerinden Cumhuriyet Mahallesi (Beykent/Büyükçekmece) adresine Oses Çiğköfte’den 5 adet Doritoslu çiğköfte siparişi verdim. Ancak siparişimdeki tüm ürünler Doritos olmadan geldi. Siparişin tesliminden hemen sonra kendi yediğim ürünün fotoğrafını çektim, fakat arkadaşlarımın yediklerinin fotoğrafını istemek istemedim; çünkü hepsini aynı şekilde sipariş etmiştik ve bir fotoğrafın yeterli olacağını düşündüm.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve tek bir fotoğraf ile satıcıya durumu iletmiştim; o zaman aradaki fiyat farkı hesabıma yatırılmıştı. Ancak bu sefer müşteri temsilcisi, tüm ürünlerin fotoğrafını istedi ve sadece 1 adet için işlem yapabileceğini belirtti. Satıcıya ulaşmalarını ve durumu teyit etmelerini rica etmeme rağmen yardımcı olunmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Sipariş tutarı toplamda 650 TL idi, ancak 5 normal çiğköfte fiyatı 550 TL. Ayrıca siparişte indirim de uygulanmıştı. Son bir ayda aynı sorun ikinci kez yaşandı. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması, müşteri temsilcilerinin daha duyarlı ve çözüm odaklı yaklaşmasını ve sipariş ettiğim tüm ürünler için aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Burcu
GetirYemek
01 Ekim 2025 23:31
71

01.10.2025 tarihinde saat 21.30’da GetirYemek üzerinden Oses Çiğköfte’den sipariş verdik. Siparişimizi Fatih Mahallesi, Sancaktepe adresinde beklememize rağmen, adreste bulunmadığımız iddia edilerek teslimat yapılmadı ve siparişimiz iptal edildi. Ücret iadesi de yapılmadı. Siparişi kredi kartı ile ...

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Yetersiz Kaldı

profile
Melih
GetirYemek
23 Ekim 2025 01:59
158

23.10.2025 tarihinde GetirYemek uygulaması üzerinden Öncü Döner Çorlu şubesinden Et Döner menüsü siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla döner dürüm gönderildi. Yanlış ürünün alınmasını ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece fiyat farkının iade...

1
Efkan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
Efkan
GetirYemek
05 Ekim 2025 16:58
183

3 Ekim 2025 tarihinde saat 19.29'da Getir Yemek üzerinden İstanbul/Fatih-Şehremini adresine 466,99 TL tutarında çiğköfte siparişi verdim. Siparişimde 216,99 TL kupon kullandım ve kalan 250 TL'yi kartımla ödedim. Evde televizyon izlerken siparişimi bekliyordum. Saat 19.49'da Getir'den bir SMS aldım v...

iptal-edilen-siparis-icin-haksiz-ucret-kesintisi-ve-iade-sorunu-8.jpg
iptal-edilen-siparis-icin-haksiz-ucret-kesintisi-ve-iade-sorunu-7.jpg
iptal-edilen-siparis-icin-haksiz-ucret-kesintisi-ve-iade-sorunu-6.jpg
iptal-edilen-siparis-icin-haksiz-ucret-kesintisi-ve-iade-sorunu-5.jpg
iptal-edilen-siparis-icin-haksiz-ucret-kesintisi-ve-iade-sorunu-4.jpg
iptal-edilen-siparis-icin-haksiz-ucret-kesintisi-ve-iade-sorunu-3.jpg
iptal-edilen-siparis-icin-haksiz-ucret-kesintisi-ve-iade-sorunu-2.jpg
iptal-edilen-siparis-icin-haksiz-ucret-kesintisi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Aleyna
GetirYemek
01 Ekim 2025 23:24
97

1 Ekim 2025 tarihinde saat 22.30’da GetirYemek üzerinden Sancaktepe adresime, Oses Çiğköfte’den yarım kilo çiğköfte siparişi verdim ve toplam 340₺ ödeme yaptım. Siparişim kapıya geldiğinde zil bir kez çalındı, ancak yetişemeden kapatıldı ve ardından siparişim iptal edildi. Ücret iadesi yapılmadı. ...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

GetirYemek Hatası: Çift Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Zeynep
GetirYemek
27 Eylül 2025 14:59
73

Bugün GetirYemek uygulaması üzerinden Kadıköy’de sipariş vermek istedim. Siparişi oluştururken sistemde “tekrar deneyin, bir sorun var” şeklinde bir hata mesajı aldım. Bekleyip tekrar denediğimde, sistemdeki hata nedeniyle aynı sipariş iki kere oluşturuldu. Siparişlerin arasında sadece 1 dakika vard...

GetirYemek Hatası: Çift Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu
Benzer Şikayet Yaz