Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33832189

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Burcu
GetirYemek
01 Ekim 2025 23:31
71

01.10.2025 tarihinde saat 21.30’da GetirYemek üzerinden Oses Çiğköfte’den sipariş verdik. Siparişimizi Fatih Mahallesi, Sancaktepe adresinde beklememize rağmen, adreste bulunmadığımız iddia edilerek teslimat yapılmadı ve siparişimiz iptal edildi. Ücret iadesi de yapılmadı.

Siparişi kredi kartı ile 335₺ olarak ödedik; bu tutar indirim kampanyası kapsamında olup, normalde 479₺ idi. Hem GetirYemek hem de Oses Çiğköfte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedik ancak sonuç alamadık. Oses Çiğköfte, siparişin GetirYemek kuryesi tarafından getirildiğini ve kendilerinin bir işlem yapamayacağını belirtti. Kurye siparişi Oses Çiğköfte’ye de teslim etmemiş. GetirYemek müşteri hizmetlerine ise aktif sipariş görünmediği gerekçesiyle ulaşmak mümkün olmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyoruz ve bu durumdan dolayı büyük mağduriyet yaşadık. Ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyoruz; aksi takdirde bir daha GetirYemek’i kullanmayı düşünmüyoruz.

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Aleyna
GetirYemek
01 Ekim 2025 23:24
97

1 Ekim 2025 tarihinde saat 22.30’da GetirYemek üzerinden Sancaktepe adresime, Oses Çiğköfte’den yarım kilo çiğköfte siparişi verdim ve toplam 340₺ ödeme yaptım. Siparişim kapıya geldiğinde zil bir kez çalındı, ancak yetişemeden kapatıldı ve ardından siparişim iptal edildi. Ücret iadesi yapılmadı. ...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Mağdur Edildim!

profile
Gönül
GetirYemek
27 Ekim 2025 22:08
99

27.10.2025 tarihinde saat 17:03’te GetirYemek üzerinden Ankara/Sincan Fatih adresine, HD İskender’den online kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi ve kurye adresi bulamadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Aynı adrese, siparişten yalnızca 5 dakika önce başka b...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Para İadesi Yapılmıyor

profile
Merdiye
GetirYemek
07 Ağustos 2025 21:29
128

07.08.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Oses Çiğköfte Halkalı şubesinden 268,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi teslim etmeye gelen kurye, kapıda güvenlik olmadığı gerekçesiyle siparişi teslim etmeyeceğini ve siparişi iptal edeceğini belirterek beni tehdit etti. Bu davranış karşısında o...

1
Efkan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
Efkan
GetirYemek
05 Ekim 2025 16:58
186

3 Ekim 2025 tarihinde saat 19.29'da Getir Yemek üzerinden İstanbul/Fatih-Şehremini adresine 466,99 TL tutarında çiğköfte siparişi verdim. Siparişimde 216,99 TL kupon kullandım ve kalan 250 TL'yi kartımla ödedim. Evde televizyon izlerken siparişimi bekliyordum. Saat 19.49'da Getir'den bir SMS aldım v...

iptal-edilen-siparis-icin-haksiz-ucret-kesintisi-ve-iade-sorunu-8.jpg
iptal-edilen-siparis-icin-haksiz-ucret-kesintisi-ve-iade-sorunu-7.jpg
iptal-edilen-siparis-icin-haksiz-ucret-kesintisi-ve-iade-sorunu-6.jpg
iptal-edilen-siparis-icin-haksiz-ucret-kesintisi-ve-iade-sorunu-5.jpg
iptal-edilen-siparis-icin-haksiz-ucret-kesintisi-ve-iade-sorunu-4.jpg
iptal-edilen-siparis-icin-haksiz-ucret-kesintisi-ve-iade-sorunu-3.jpg
iptal-edilen-siparis-icin-haksiz-ucret-kesintisi-ve-iade-sorunu-2.jpg
iptal-edilen-siparis-icin-haksiz-ucret-kesintisi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Rabia
GetirYemek
18 Ağustos 2025 01:21
81

06.06.2024 tarihinde GetirYemek üzerinden Altıntepsi Çiğköfte’den İstanbul İkitelli Atatürk Mahallesi’ne 520 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimin teslim edilmesini beklerken, kurye kapıya gelmediği ve zile basmadığı halde ürün teslim edilmemiş gibi gösterilip, siparişim kurye tarafından iptal ed...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-haksiz-ucret-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz