to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Yanıltıcı Kampanya İadesi Talebi
Getir Yemek üzerinden a Kalitem Tost adlı işletmeden bugün saat 15.30 civarında verdiğim siparişte 35 TL’lik ürünüm eksik getirildi. Ürün bedelini tam ödememe rağmen, siparişim eksik geldi ve bu hata tamamen Getir tarafında olmasına rağmen mağdur edilen yine ben oldum.
Durumu hemen uygulama üzerinden destek birimine bildirdim. Ancak tarafıma, siparişimde kampanya kullandığım için sadece 25 TL iade edilebileceği söylendi. Yani hem kampanyamı kullandırdılar, hem ürünü eksik getirdiler, hem de eksik gelen ürünün tam bedelini iade etmeyerek resmen zarara uğrattılar. Müşterinin hatası olmayan bir durumda kampanyayı bahane ederek eksik iade yapılması kabul edilebilir bir uygulama değildir.
Eksik gelen ürünün gerçek bedeli olan 35 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu hatalı uygulamanın düzeltilerek, kampanya kullanımı gerekçe gösterilmeden müşterilerin mağdur edilmesine son verilmesini talep ediyorum.
