to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs saat 15.27’de Getir Yemek üzerinden Pembegül Pastanesi Çamlık Şubesi’nden çilekli pasta siparişi verdim. Siparişten kısa süre sonra işletme tarafından aranarak çilekli pastanın olmadığı, istersem başka bir pasta gönderebilecekleri söylendi. Telefonda açıkça başka pasta istemediğimi, bu şartlarda siparişi iptal etmek istediğimi belirttim.
Buna rağmen sipariş sistemde “gönderildi” gibi gösterilmiş, teslim almamama rağmen sanki ürün teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. Daha sonra ücret iadesi talep ettiğimde ise “özel pasta hazırladık, bu yüzden iptal ve iade yapamıyoruz” şeklinde bir bahane ile talebim reddedildi. Menüsünde olan çilekli pastayı tedarik edemeyen bir işletmenin, benim onayım olmadan alternatif ürün dayatmaya çalışması ve ardından da özel sipariş bahanesiyle iade yapmaması haksız kazançtır.
Toplam 954,49 TL tutarındaki bu işlem için, sipariş daha yola çıkmadan telefonla arandığım sırada açıkça iptal istediğim halde ücret iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum. Çilekli pastanın olmadığı bizzat işletme tarafından bana iletildiği ve onayım alınmadığı için, kredi kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 Mart günü Getir Yemek üzerinden bir pastane/hastaneden 554 TL tutarında pasta siparişi verdim. Kısa bir süre sonra işletme beni arayarak ellerinde ürün kalmadığını, bu nedenle siparişimi iptal edeceklerini söyledi. Sipariş iptal edildi ancak o günden bu yana kredi kartıma hiçbir ücret iadesi yapı...
16.12.2025 günü saat 13.16 civarında Getir Yemek üzerinden Bursa’daki Ülkü Pastanesi’nden yaklaşık 900 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim uygulamada alındı olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. O gün Getir Yemek ile görüştüğümde siparişin iptal edildiği ve ödediğim tutarın hesa...
Getir Yemek üzerinden az önce verdiğim siparişte hem eksik ürün getirildi hem de iptal sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Eksik ürün gelince siparişi hemen iptal etmek istedim; ancak “iptal edemezsiniz” denilerek oyalanmaya çalışıldım ve bu süreçte asla açık ve net bir çözüm sunulmadı. Getir m...
08.04.2026 tarihinde saat 20.09’da Getir Yemek üzerinden tatlı siparişi verdim. Uygulamada kayıtlı olan ev adresimi iki kere kontrol edip teyit etmeme rağmen, ürünler akşam iş adresime gönderildi. Konumumun ve işaretlediğim adresin uygulamada doğru göründüğüne dair ekran görüntülerim mevcut, bu nede...
Bugün 17.15 sularında Mersin Yenişehir Akkent Mahallesi’indeki adresime Getir Yemek üzerinden pasta siparişi verdim. Adresim ve konumum uygulamada doğru ve eşleşmiş olmasına rağmen kurye adresi bulamadığını söyleyerek siparişi iptal etmek zorunda kaldı. Ne pasta elime ulaştı ne de ödediğim ücret tar...
Yorumlar