to read complaints and reviews, or file yours.Bir Saatlik Gecikme Ve Ulaşılamaz Restoran, İptal Ve İade Talebinin Reddedilmesi
14 Eylül 2026 tarihinde saat 18.00’de Getir uygulaması üzerinden Şanlıurfa Atakent’teki Komagene Etsiz Çiğ Köfte şubesinden 11602335802 numaralı siparişi verdim. Uygulamada uzun süre “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve saat 19.00’da, yani yaklaşık 1 saat gecikmeyle teslim edildi.
Siparişin gecikmesi üzerine uygulama üzerinden restoranı arama talebinde bulundum ancak telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine Getir müşteri hizmetlerine bağlanıp siparişin iptalini ve ücret iadesini talep ettiğimde, restoran onayı olmadan iptal edilemeyeceği söylendi ve talebim karşılanmadı.
Hem siparişin bu kadar gecikmesi hem de restoranın ulaşılamaz olması ve iptal talebimin restoran onayı gerekçesiyle reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Gecikmeli teslim edilen bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin iadesini ve Komagene ile Getir tarafında bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
