Getir Yemekte 1,5 Saat Geciken Siparişin İptal Edilememesi Ve Ücret İadesi Talebi

Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim yemek siparişim yaklaşık 1,5 saattir hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu kadar uzun gecikme yaşamama rağmen siparişi uygulama üzerinden iptal de edemiyorum.

Canlı destekle görüştüğümde ücretsiz iptal yapılacağı söylendi ancak siparişim hâlâ sistemde aktif olarak duruyor ve süreç net olarak çözüme kavuşmadı. Hem yemeğin bu kadar gecikmesi hem de iptal işleminin net şekilde sonuçlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Geciken bu siparişimin derhal iptal edilmesini, ücret iadesinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde yapılmasını ve bu tür gecikmeler ve iptal sorunlarıyla ilgili süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.