to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan 2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişte, marula alerjim olduğu için uygulama üzerinden özellikle sandviçlerde marul olmamasını işaretledim. Buna rağmen sandviçler marullu olarak geldi ve sağlık açısından beni riske atan bir durumla karşılaştım.
Bunun üzerine canlı destek üzerinden siparişi iptal etmeye ve durumu anlatmaya çalıştım. Canlı destekte görüştüğüm kişi, anında kameraya baktıklarını, ürünün doğru hazırlandığını söyleyerek iade işlemini reddetti ve görüşmeyi sonlandırdı. Oysa ben, gönderilen sandviçlerin marullu olduğunu görsel ile açıkça iletmiştim. Hem alerji uyarımın dikkate alınmaması hem de canlı destek tarafında bu kadar hızlı ve müşteri odaklı olmayan bir şekilde iade talebimin reddedilmesi beni fazlasıyla mağdur etti.
Bu sipariş için yaklaşık 300 TL ödeme yaptım. Alerjisi olduğunu açıkça belirten bir müşterinin talebinin dikkate alınmaması ve sonrasında destek biriminin bu tavrı kabul edilebilir değil. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sipariş bedelimin iadesini ve bu tür alerji uyarılarının gerçekten dikkate alınacağı bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.
28 Mart 2026 tarihinde saat 17.30 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden yaklaşık 5.200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten en fazla bir dakika sonra iptal etmek istedim ve canlı desteğe bağlandım. Canlı destekte önce “Talebinizi net bir şekilde anlayamadık, farklı bir şekilde if...
16 Mart saat 18.44’te Getir Yemek uygulaması üzerinden Popeyes’ten yanlışlıkla sipariş verdim. Hem adresi hem de ürünü yanlış seçmişim, ödemeye bastığım anda yaklaşık 500 TL tutar hesabımdan çekildi. Hemen ardından siparişi iptal ettim ve para iadesi yapılacağı söylendi, ancak ücret hesabıma hiç yat...
20.02.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Öncü Döner’den yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve sipariş hâlâ hazırlanma aşamasındayken anında yazışmalı canlı desteğe bağlandım. Canlı destekteki görevliye durumu anlattı...
17 Mart 2026 tarihinde saat 18.37’de GetirYemek üzerinden Antalya Kepez Popeyes şubesinden toplam 760 TL tutarında, içinde 3 burger ve yan ürünlerin bulunduğu bir sipariş verdik. Siparişteki burgerlerden biri hiç gelmedi, gelen burgerlerin ekmekleri yanık, içlerindeki marul neredeyse yok denecek kad...
16.01.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Getir Yemek üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 395 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Aslında amacım sepete eklediğim bu menüye indirim kodu girmekti, ancak uygulamada gezinirken yanlışlıkla “devam et” butonuna basarak siparişi tamamlamış oldum. Siparişi on...
Yorumlar