Teslim Edilmemiş Sipariş İçin 880 TL İade Talebi

31 Ocak 2026 günü saat 16.00 civarında Getir Su üzerinden verdiğim siparişin teslimatı hiçbir şekilde gerçekleşmedi. İşteyken beni bir numaradan arayıp siparişi kapıya bıraktıklarını söylediler ancak eve geldiğimde kapıda da, etrafta da herhangi bir ürün yoktu.

Arayan kişinin ismini sormadım, sadece arayan numara +90 ***********33 olarak göründü. Uygulamada yanlışlıkla siparişi “teslim edildi” olarak işaretledim, bu yüzden de sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Bu sipariş için kredi kartımla toplam 880 TL ödeme yaptım ancak ortada ne ürün var ne de doğru düzgün bir teslimat.

Yaşanan durumla ilgili defalarca müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Her seferinde siparişimin “geleceği” söylenmesine rağmen hiçbir şey gönderilmedi, somut bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli oyalamayla geçti.

Teslimat yapılmadığı halde ücret alınmış olması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle, 880 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.