to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Getir Su üzerinden, sabah 10.00–12.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere su siparişi verdim. Ödemem alındı ancak belirtilen teslimat süresi içinde herhangi bir teslimat yapılmadı.
Aynı gün saat 17.00 civarında canlı destek ile iletişime geçerek siparişimin hala teslim edilmediğini bildirdim. Bana bayiye ulaşıldığı ve siparişin yolda olduğu söylendi. Uygulamada ilgili bayinin saat 18.00’de kapanıyor göründüğünü de özellikle kontrol ettim. Buna rağmen saat 18.00 itibarıyla bayi kapandı ve siparişim yine de teslim edilmedi.
Daha sonra tekrar canlı desteğe bağlandığımda, bu kez firmaya ulaşılamadığı söylendi. Sonuç olarak hem ücretini ödediğim siparişim teslim edilmedi hem de param sistemde kaldı. Üstelik kısa süre önce ameliyat olduğum için evden çıkamıyor, su ihtiyacımı sadece bu siparişle karşılamaya çalışıyordum ve şu an evde içecek suyum dahi bulunmuyor; bu nedenle yaşanan durum benim için çok daha ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Ödenen tutarın derhal iade edilmesini, acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.00’te Getir Su üzerinden iki damacana su siparişi verdim. Ancak saat 19.30 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi ve mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Ertesi gün, 5 Ağustos’ta tekrar sipariş verdim. Üç saat sonunda siparişimin teslim edildiğine dair bir mesaj...
3 Aralık 2025 akşamı saat 21.02’de Maltepe/İstanbul’dan Getir Su üzerinden yaklaşık 150 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Gece 00.00’a kadar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ne aramalarıma ne de talebime herhangi b...
01.11.2025 tarihinde saat 10:30’da Getir Su üzerinden Kuzeyden marka su siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 60 dakika bilgisi verildi. Ancak aradan neredeyse 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve teslimat süresi sürekli ertelendi. Canlı destek üzerinden ilet...
06.09.2025 tarihinde sabah saat 11:00’de Getir uygulamasından Kuzeyden su siparişi verdim. Siparişimin önce depo yoğunluğu nedeniyle 16:00-18:00 arası teslim edileceği söylendi. Ancak şu an saat 17:57 olmasına rağmen su hala elimize ulaşmadı. Canlı destek ekibine durumu ilettiğimde ise “Gözünüzden k...