Gecikmiş Su Teslimatı Ve Ücret İadesi Talebi

Azur Su markalı 19 litrelik suyu Getir Su üzerinden 21.09.2026 tarihinde 10.00–12.00 saat aralığına randevulu olarak sipariş verdim. Ödemesi 145 TL olarak alındı; ancak ertesi gün saat 18.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, uygulamada da sipariş “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor.

Konu ile ilgili Getir müşteri hizmetlerine ulaştığımda siparişimin yolda olduğu bilgisi verildi; fakat buna rağmen su hâlâ elime ulaşmadı. Uzun süre boyunca hem randevulu saat aralığında hem de sonrasında evde beklemek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını, siparişimin acilen teslim edilmesini ya da gecikme nedeniyle istemem halinde ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.