to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Şekilde ‘Teslim Edildi’ İbaresi Ve İade Talebinin Cevapsızlığı
19.07.2026 tarihinde Getir Su uygulamasından 8 adet 5 litrelik Abant Su siparişi verdim. Siparişin 12.00–14.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi uygulamada yer alıyordu. Ancak saat 14.00 civarında uygulamada sipariş için “Teslim edildi” yazmasına rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslimat gerçekleştirildi.
O gün akşama kadar ürünü bekledim ve bu süreçte Getir müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Görüşmemize rağmen tarafıma hiçbir şekilde olumlu ya da net bir geri dönüş yapılmadı. En son para iadesi talep ettiğimi özellikle ilettim, talebimin sisteme bilgi olarak kaydedildiği söylendi fakat ne iade süreciyle ilgili bir işlem yapıldı ne de daha sonra Getir tarafından bir bilgilendirme sağlandı. Uygulamada halen “Teslim edildi” ibaresini görmek yaşadığım mağduriyeti ve hayal kırıklığını daha da artırıyor.
Teslim edilmeyen siparişime ait 550 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve kayıtlarınızda görünen yanlış “Teslim edildi” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
