Sipariş İptali Sonrası 500 TL GetirPara İadesi Sağlanmadı

Getir ve getirfinans’ın üye getir kampanyası kapsamında bir kişiye referans oldum ve karşılığında 500 TL getirpara kazandım. 12 Ocak 2026 tarihinde 538 TL tutarında bir Getir Büyük siparişi verdim, bu siparişin 500 TL’lik kısmını getirpara ile karşıladım, kalan 38 TL için ise kart bilgilerimi girdim. Sipariş daha sonra Getir tarafından iptal edildi ve 38 TL’lik kart ödemesinde hata oluştu, bu kısma dair bir itirazım yok. Sorun, iptal edilen siparişe ait 500 TL getirpara’nın üzerinden 2 aydan uzun süre geçmesine rağmen hesabıma iade edilmemesiyle başladı.

Olay sıcakken hem Getir’i hem de getirfinans’ı aradım ve bana anlatılan süreçler doğrultusunda iade talebi oluşturdum. Buna rağmen herhangi bir gelişme olmayınca tekrar aradığımda Getir beni getirfinans’a, getirfinans ise tekrar Getir’e yönlendirdi. En son olarak e‑posta göndermem istendi, onu da yaptım fakat yine bir sonuç alamadım. Sürekli yönlendirilmem ve somut hiçbir işlem yapılmaması, bu büyüklükteki bir firmanın müşterisine karşı son derece olumsuz ve güven kırıcı bir tutum sergilediğini gösteriyor.

Tutar benim için hayati bir meblağ olmasa da, önemli olan firmanın bu süreci yönetme şekli ve müşteriyi ortada bırakmasıdır. 0538*****22 numaralı hesabıma tanımlı olması gereken 500 TL getirpara’nın eksiksiz şekilde iadesini ve yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle firmadan açık bir özür bekliyorum.