Şifre Yenileme Ve SMS Doğrulama Sorunu Giriş Engeli Ve Kredi Ödeme Mağduriyeti

Getirfinans uygulamasında şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımından işlem yapmaya çalıştığımda, “kimliğinizi yenilediğinizde tekrar deneyebilirsiniz” uyarısı alıyorum ve sistemden atılıyorum. Kimlik değişikliğimi yapmış olmama rağmen bu uyarı devam ediyor ve giriş yapamıyorum.

27 Şubat’tan beri bu sorun sürüyor. 0552******32 numaralı hattıma SMS hiç gelmiyor, bu nedenle ne şifre yenileyebiliyorum ne de uygulamaya giriş yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, çünkü SMS gelmeyince doğrulama adımlarını geçemiyorum.

Mart ayında bir kredi ödemem var, ancak sisteme giremediğim için şu anda ödeme yapamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hesabıma girişimin acilen sağlanmasını ve bu süreçte oluşabilecek/oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.