Hayat Sigortasını İptal Ettikten Sonra Faiz Oranım Keyfi Olarak Artırıldı

24 Aralık’ta Getir Finans’a ait +90 (850) 577 83 87 numaralı hattı aradım ve 22.12.2025 tarihinde kullandığım, 6 taksitli, aylık taksiti 8.905 TL olan ve %1,59 faiz oranlı kredi için 2.578 TL tutarında krediye bağlı hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimi belirttim. Hayat sigortasının iptali için görüştüğüm, müşteri temsilcisinin adının F**** olduğunu söyleyen kişi, kredi devam ederken krediye bağlı hayat sigortasını iptal edemeyeceğini, iptal işlemini yalnızca Getir Finans mobil uygulaması üzerinden tarafımca yapabileceğini ifade etti.

Ben de mobil uygulama üzerinden hayat sigortasını iptal ettiğimde, bu kez kredimin faiz oranının 1,59’dan 3,59’a yükseldiğini gördüm. Bu durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde, istersem bu şekilde (yani faiz artışına razı olarak) yardımcı olabileceğini söyledi ve bunun dışında herhangi bir çözüm ya da sigortanın mağduriyet yaratmadan iptaline yönelik bir seçenek sunulmadı.

Ben, kredi kullanımı sırasında hayat sigortasıyla ilgili yeterince açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmadığını, iptal sürecinde de tek taraflı olarak faiz oranı artırılarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve BDDK düzenlemeleri gereği, krediye bağlı sigorta poliçesinin tüketici talebiyle iptal edilmesi ve kullanılmayan primlerin iade edilmesi gerektiğini, faiz oranının bu şekilde keyfi olarak artırılmasının ise haksız bir uygulama olduğunu değerlendiriyorum. 94348419 numaralı hayat sigortasının iptal edilmesini, kredimin ilk anlaşılan şartlar doğrultusunda %1,59 faiz oranı üzerinden devam etmesini ve iptal edilen hayat sigortasına ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.