Getirfinans Referans Kampanyasında 500 TL Ödülünün Alınamaması Ve Mağduriyetim

Bir yakınımdan Getir Finans ile ilgili “₺500 getirpara kazan” kampanyası mesajı aldım. Mesajdaki link üzerinden yaklaşık 4 gün önce, çarşamba günü kampanyaya katılarak üye oldum. SMS doğrulaması sonrasında kişisel bilgiler ekranında “davet kodum var” bölümünden paylaşılan g***t kodunu girerek müşteri oldum. Kampanya koşullarında belirtildiği üzere hem benim hem de beni davet eden yakınımın hesabına 500 TL yatırılması gerekirken, üzerinden günler geçmesine rağmen ikimize de herhangi bir tutar tanımlanmadı.

Aynı yakınım, aynı davet kodunu başka bir kişiye de göndermiş ve onların hesabına hem davet eden hem davet edilen için 500’er tl yatırılmış. Yani aynı kodla yapılan diğer davette ödeme yapılırken, benim üyeliğim üzerinden bu ödemenin yapılmaması kafamda soru işaretleri oluşturdu ve kendimi mağdur hissediyorum. Getirfinans uygulamasında hesabımda bu kampanyaya dair herhangi bir kayıt veya getirpara tanımlaması da şu an için görünmüyor.

Bu durum üzerine Getir Finans müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sırasında telefon kapandı ve herhangi bir çözüm ya da açıklama alamadım. Şu anda kampanya kapsamında açıkça belirtilen 500 TL’nin hem benim hesabıma hem de beni davet eden yakınımın hesabına eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Kampanya şartlarının herkese eşit ve şeffaf biçimde uygulanmasını, tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.