Getirfinans Kredi Kartı Limitimin Bilgilendirme Yapmadan Keyfi Düşürülmesi

Getirfinans (Fibabanka) kredi kartı müşterisiyim ve tüm kredi kartlarımın borçlarını her zaman düzenli ve tam olarak ödememe rağmen, kredi kartı limitim sene sonuna doğru 100.000 TL iken hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sorgusuz sualsiz şekilde önce 40.000 TL’ye, ardından da Şubat ayına kadar geçen süreçte yine haber verilmeden 20.300 TL’ye düşürüldü.

Diğer bankalardaki kredi kartlarımın limitleri artmaya devam ederken, Getirfinans ve arka plandaki Fibabanka’nın bu kadar kaprisli ve saygısızca bir yaklaşımla, keyfi bir şekilde limit düşürmesi açıkçası çok şaşırtıcı ve rahatsız edici olmuştur. Üstelik ne Getirfinans ne de Fibabanka tarafından bana herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim gönderilmedi; yapılan değişikliği tamamen kendi çabamla fark ettim.

Limitimin, limit düşüşleri öncesindeki 100.000 TL seviyesine, bu kaprisli ve saygısız uygulama düzeltilerek, hiçbir gerekçe üretilmeden ve bekletilmeden derhal geri yükseltilmesini talep ediyorum.