to read complaints and reviews, or file yours.Getirfinans Kampanya Ödülü Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Getirfinans’ın 23-24 Nisan “Arkadaşını Davet Et” kampanyası kapsamında, getirfinans uygulamasından aldığım davet kodunu arkadaşım ile paylaştım ve arkadaşım bu davet kodumu kullanarak kendi adına hesap açtı. Kampanya şartlarında belirtildiği gibi tüm koşulları yerine getirmemize rağmen, hem benim hem de arkadaşımın hesabına tanımlanması gereken 750’şer tl getirpara hala yüklenmedi ve bu durum karşısında arkadaşımın yanında mahcup oldum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak getirfinans müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bir kayıt açıldı ve inceleneceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kampanya kapsamında hak ettiğimiz 750’şer tl getirpara’nın, hem benim hem de arkadaşımın hesabına en kısa sürede eksiksiz olarak tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sorunu ilettiğim müşteri hizmetleri tarafından incelendi ve sorunum çözüldü lakin referansımız olan arkadaşıma yine yatırılmadı.
