Getirfinans Avantajlı Kur Reklamı Yanıltıcı Makas Artışı Müşterileri Zor Duruma Sokuyor

Getirfinans’ın “avantajlı altın ve gümüş kurları” reklamlarına güvenerek 24 Aralık 2025 tarihinde getirfinans hesabım üzerinden yaklaşık 80.000 TL tutarında altın ve gümüş alımı yaptım. İşlemi yaptığım gün ile ertesi gün arasında makas 50–60 TL bandından bir anda yaklaşık üç katına çıkarıldı; ayrıca alış fiyatı neredeyse iki kat aşağı çekildi.

Avantajlı kur vaadiyle müşteriyi içeri çektikten hemen sonra bu kadar sert bir makas artışı yapılması ve özellikle alış tarafının aşağıya çekilmesi, içeride pozisyonu olan müşteriler açısından ciddi zarara yol açmaktadır. Eğer makas bu kadar yükseltilecekse, bunun satış makasına yansıtılması beklenirdi; alış makasının bu şekilde düşürülmesi hem adil değildir hem de reklamda anlatılan avantajlı kur söylemiyle çelişmektedir.

Eski makas seviyelerinin uygulanmasını bekliyorum; bu sağlanmayacaksa da GetirFinans’ın “avantajlı kur” gibi yanıltıcı algı oluşturacak reklam ve tanıtımlar yapmamasını, mevcut müşterilerin zararını gözeten şeffaf ve tutarlı bir fiyat politikası izlemesini talep ediyorum.