Getir Finans Uygulamasında Alım Satım Şeffaflığı Ve Maliyet Takibi Sorunları

Getir Finans mobil uygulamasında gümüş ve platin alım-satım işlemlerimde ciddi eksiklikler ve sistemsel yetersizlikler yaşıyorum. Tüm metal ve döviz işlemlerinde, Papara gibi diğer uygulamalarda olduğu gibi farklı günlerde aldığım gümüşün gram başına maliyetini göremiyorum. Kâr ve zarar oranı net şekilde gösterilmiyor. Ayrıca, belirli bir fiyattan al veya sat talimatı verme seçeneği de bulunmuyor. Komisyon oranları da şeffaf şekilde belirtilmiyor.

Bugün yaptığım işlemlerde, gram başına yaklaşık 4 TL zarar ettiğimi fark ettim. Bu durumun şeffaf bir şekilde gösterilmemesi ve sistemde gerekli geliştirmelerin yapılmaması kullanıcı olarak mağdur olmama sebep oluyor. Benzer sorunları müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen çözüm sunulmadı.

Getir Finans’ın sistemini geliştirerek, kullanıcıların alım-satım maliyetlerini, kâr-zarar durumunu ve komisyon oranlarını açıkça görebileceği, ayrıca fiyat belirleyerek al-sat talimatı verebileceği bir altyapı sunmasını talep ediyorum. Sorunlar kısa sürede çözülmezse hesabımı kapatmayı düşünüyorum.