Getir Finans Hesabım Bloke, Giriş Yapamıyor Ve Kredi Ödemelerim Duruyor

Getir Finans mobil uygulamasındaki hesabıma, T. C. Kimlik numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen yaklaşık 2–3 haftadır giriş yapamıyorum. Hesabımın bloke olduğu görünüyor, yeni şifre almak istediğimde ise sürekli “daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum. Bu işlemi defalarca yapmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, bana sistemde bir sorun görünmediği söylendi ancak buna rağmen hâlâ hesabıma giriş yapamıyorum. Tarafıma verilen referans numaram CAS-1194254-c9X0Y2’dir. Bu süreçte Getir Finans üzerinden kullandığım kredi ödemelerini yapamıyorum ve yaklaşık 26.400 TL tutarındaki borcumu ödeyemediğim için mağdur durumdayım. Haftalardır herhangi bir geri dönüş de alamadım.

Adım Muhammed Taha D******* ve hesabımı mobil uygulama üzerinden kullanıyorum. Hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini, kredi ödemelerimi sorunsuz bir şekilde yapabildikten sonra da istersem uygulamayı kaldırabilmem için erişimimin kalıcı olarak sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.