to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir uygulamasında 0549*****90 numaralı hesabım, birkaç gün önce giriş yapmak istediğimde numaramı yazıp devam ettiğim anda “Hesabınız kapatıldı” uyarısı ile karşılaştı. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabımın neye göre kapatıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Getir Finans hesabı açtırıp Getir kartımı teslim ediyorsunuz; hatta birkaç gün önce yine Getir Finans için beni arayıp kampanyalardan bahsediyorsunuz. Hiçbir bilgilendirme yapmadan hesabımı kapatıyorsunuz. Bu durum hem tutarsız hem de müşteriyi ciddiye almayan bir yaklaşım gibi hissettiriyor.
Konu ile ilgili destek almak istediğimde i***@getir.com adresine mail atmam istendi; ancak tarafıma neden kapatma işlemi yapıldığı veya nasıl bir yol izlemem gerektiğiyle ilgili açık ve net bir bilgi verilmedi. Bir yandan finansal ürün sunulup kart teslim edilirken, diğer yandan habersizce hesabın kapatılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, mümkünse hesabımın yeniden aktif edilmesini, oluşan mağduriyetimin ve varsa finansal haklarımın da eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. İstanbul’da aktif olarak kullandığım hesabımın, tarafımdan hiçbir onay veya bilgilendirme olmadan kapatılması nedeniyle yaşadığım bu sürecin acilen incelenmesini ve net bir yanıt verilmesini istiyorum.
Getir uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce Getir Finans’a üye olarak hesap açtım. Hesabı açma sebebim, düşük faizli kredi imkanından yararlanmak istememdi. Ancak hesabımı açtıktan sonra, banka politikaları gerekçe gösterilerek bu krediyi kullanamayacağım tarafıma iletildi. Diğer bankalar ne...
GetirFinans üzerinden 9 Ocak Cuma günü ihtiyaç kredisi kullanmak için bir hesap açtım. Ancak belirtilen faiz oranı ile kredi verilmediği için bu durumun yanıltıcı olduğunu düşünerek hesabımın tamamen kapatılmasını talep ettim. Hesabımın kapatılması, tüm kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesi ...
Bugün getirfinans’a müşteri oldum ancak sistemde hiçbir ürün ya da hizmeti kullanamama rağmen müşteri kaydım açık olarak görünmektedir. Ayrıca mobil uygulamada yer alan “1,69 faizli kredi” ibarelerini yanıltıcı bulduğum için bu platformu kullanmak istemiyorum. Mobil uygulama üzerinden hesabımı kapa...
GetirFinans’ta yeni müşterilere özel %2,49 faiz oranıyla 100.000 TL’ye kadar 9 ay vadeli kredi verileceği vaadiyle uygulamaya üye oldum. Bu kampanyaya güvenerek müşteri oldum; ancak tüm işlemleri tamamlamama rağmen kredi tarafıma kullandırılmadı. Uygulama üzerinden kimlik doğrulama, görüntülü kimli...
Getir Finans üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum ancak başvurum aynı gün içinde doğrudan reddedildi. Uygulama üzerinde red mesajı dışında herhangi bir açıklama veya gerekçe paylaşılmadı. Red mesajını gördükten sonra hem müşteri hizmetlerine hem de uygulama içi destek kanallarına ulaşmaya ça...
Yorumlar