to read complaints and reviews, or file yours.1
ATM'de Sıkışan 800 TL'nin Geri Ödenmemesi Ve Uzun Süreli Bilgilendirme Eksikliği
20 Ocak 16:331.160
12 Ocak tarihinde Tekirdağ YSK Center’da bulunan Akbank ATM’sinden GetirFinans kartımla işlem yaparken 800 TL tutarındaki param ATM tarafından sıkıştırıldı ve hesabıma geçmedi. Bunun üzerine GetirFinans ile iletişime geçerek ücret iadesi için başvuru oluşturdum.
Müşteri temsilcisi, 25104 numaralı başvurumun işleme alındığını belirtti; ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Görüşmemizde özellikle öğrenci olduğumu ve bu paraya acil ihtiyacım olduğunu da ifade ettim.
ATM’de sıkışan 800 TL tutarımın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
