to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Sıkışan 28.000 TL’lik Para Hesaba Yansımıyor
5 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:00–20:30 civarında Ordu Fatsa’daki Akbank ATM’sinden kendi getirfinans hesabıma para yatırma işlemi yaparken 28.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. Ardından “güvenlik önlemi” gerekçesiyle işleme bloke konuldu ve yatırdığım tutar hesabıma yansımadı.
Yaşadığım durum üzerine getirfinans müşteri hizmetleri ile görüştüm. Olayın incelemeye alındığını söylediler ancak sürecin ne zaman sonuçlanacağı ile ilgili hiçbir bilgi veremeyeceklerini ifade ettiler. Diğer bankalarda benzer problemler genellikle 1–3 iş günü içinde çözülmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın getirfinans tarafından hâlâ net bir dönüş alamadım ve param hesabıma geçmedi.
28.000 TL tutarındaki paramın mağduriyet oluşturmadan, en kısa sürede incelemenin tamamlanarak eksiksiz şekilde getirfinans hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetim üzerine tarafıma hala bir geri dönüş alamadım. Kurumsal ve güvenilir bir isim diye tercih ettiğim getirfinans maalesef sınıfta kaldı. 28.000 Tl gibi ücretten bahsediyoruz bu aylık kira paramdı elime geçmediği için mağdur durumdayım. Ev sahibime de durumu izah edemiyorum. Bir an önce tarafıma ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde artık getirfinans müşterisi olmayacağım!
28.000 TL param ATM'de sıkıştı, güvenlik önlemiyle bloke edildi ve hâlâ hesabıma yansımadı. Bir hafta geçti ve hâlâ net bir dönüş alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba çözüme ulaştınız mı? Ulaştıysanız ne kadar bir sürede ulaştınız