ATM Arızası Nedeniyle 1.400 TL Hesabıma Yatmadı

13.11.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Yenibosna’da bulunan 00006271 numaralı Akbank ATM’sinden Getir Finans kartımla hesabıma 1.400 TL yatırmak isterken, ATM arızası nedeniyle işlemim tamamlanmadı ve para hesaba geçmedi.

Para ATM tarafından alındı ancak Getir Finans hesabıma yansımadı.

Olay sonrası hem Getir Finans hem de ilgili banka müşteri hizmetleri ile görüştüm, beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 1.400 TL hâlâ hesabıma iade edilmedi. Ne ATM’de ne de hesabımda bu parayı göremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

ATM arızası yüzünden hesabıma geçmeyen 1.400 TL’nin bir an önce tespit edilerek Getir Finans hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.