Yanlış Ürün Gönderildi, Doğru Ürün Getirilmeyecek Duyurusu

İstanbul Küçükçekmece’de Getir Market üzerinden biraz önce verdiğim siparişimde yanlış ürün teslim edildi, sipariş ettiğim doğru ürün ise tarafıma hiç ulaştırılmadı. Teslimat sonrasında hemen canlı desteğe bağlanarak durumu bildirdim ancak temsilci, yanlış ürün gönderilmesine rağmen doğru ürünün tarafıma getirilmeyeceğini söyledi.

Yaklaşık 1.048 TL tutarındaki bu siparişimde hem yanlış ürün aldım hem de talep ettiğim üründen mahrum bırakıldım. Yanlışlığa rağmen çözüm sunulmaması ve ürünün getirilmeyeceğinin söylenmesi beni mağdur etti.

Yanlış gönderilen ürünle ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını, sipariş ettiğim doğru ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.