Yanlış Getir Market Siparişi, Doğru Ürünlerin Hızlı Teslimi Talep Ediliyor

Dün akşam saat 19:00 civarında İstanbul Bayrampaşa bölgesine teslim edilmek üzere Getir Market üzerinden sipariş verdim. Ancak yanlış paket getirildi ve ben de teslimattan yaklaşık 1 dakika sonra uygulama üzerinden hemen kayıt açtım.

Müşteri hizmetleri beni arayarak iade yapmayı teklif etti, fakat ben ürünlerin gerçekten gerekli olması nedeniyle iade değil, doğru ürünlerin gönderilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen aradan 24 saat geçmesine karşın ne doğru siparişim getirildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Defalarca aramama rağmen hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Getir’den, yanlış getirilen ürünlerin yerine, eksiksiz ve doğru siparişimin acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.