to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Uzatıldı, Sipariş İptal Edildi Ve Ücret Çekildi
20 Ağustos akşamı saat 19.30 civarında Getir Çarşı üzerinden Eskişehir Tepebaşı bölgesindeki marketten yaklaşık 329,79 TL tutarında market alışverişi siparişi verdim. Uygulamada teslim süresi 30–40 dakika olarak görünüyordu, bu nedenle hızlı teslim edileceğine güvenerek siparişi oluşturdum.
Ancak siparişi verdikten sonra süre hiçbir gerekçe olmadan sürekli uzadı. Önce 30–40 dakika görünen teslim süresi yaklaşık 1 saate çıktı, ardından bu kez teslimat süresi bir saat daha ileri atıldı. Acelem olmasa zaten markete kendim gidebilecekken, bu kadar fazla gecikme yaşanması ve sürenin sonradan bu şekilde uzatılması kabul edilebilir bir durum değil.
Ben de bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen hesabımdan 329,79 TL tutarında ücret çekimi yapıldı. Hem siparişim zamanında teslim edilmedi hem de iptal ettiğim halde ücret yansıtılmış durumda.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iptal edilen siparişe ait tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür keyfi süre uzatmalarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
