Sipariş Oluşmadı, Kartımdan Para Çekildi, Acil İade Talebi

30 Haziran 2026 tarihinde saat 20.23 civarında Getir Çarşı üzerinden sipariş vermek isterken işlem tamamlanmadı, yani ortada herhangi bir sipariş oluşmadı ancak kredi kartımdan ödeme tutarı çekildi. Uygulamada ya da hesabımda bu işleme ait bir sipariş kaydı görünmüyor, sadece kartımdan para tahsil edilmiş durumda.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “bakıp size dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Ne ödemeye dair net bir açıklama yapıldı ne de iade süresiyle ilgili somut bir bilgi paylaşıldı.

Ortada oluşmamış bir sipariş olmasına rağmen kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.