to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Sipariş Müşteriye Ulaşmadı
24.03.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Getir üzerinden Gaziantep Şahinbey adresime market alışverişi siparişi verdim. Uygulamada siparişin kurye tarafından teslim edildiği görünüyor ancak fiili olarak hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.
25.03.2026 tarihi boyunca defalarca çağrı merkezi ile görüştüm, her seferinde talep oluşturulduğu ve aciliyet bildirildiği söylendi. Buna rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve yaşadığım mağduriyet kesinlikle dikkate alınmadı. Özellikle teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiş olması kabul edilebilir bir durum değil.
Getir’den, söz konusu market alışverişi siparişimin en kısa sürede gerçekten tarafıma ulaştırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24.03.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Getir Büyük üzerinden Gaziantep Şahinbey adresime yönelik yaklaşık 748 TL tutarında gıda alışverişi siparişi verdim. Ancak bu sipariş bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.
Durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde talep oluşturulduğu ve çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı, ne siparişim getirildi ne de para iadem yapıldı. Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve mağduriyetim giderilmedi.
Siparişin gerçekten teslim edilmediğinin incelenmesini, haksız yere “teslim edildi” görünümünün düzeltilmesini ve 748 TL tutarındaki ücretimin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
