to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 1108 TL'lik Siparişin İadesi Yapılmadı ve Bilgilendirme Yok
21.02.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey bölgesine vermiş olduğum Getir Büyük market siparişim, içinde market ürünlerim olan ve toplam 1107,98 TL tutarındaki alışverişim sistem tarafından iptal edildi ancak tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
O gün akşam öğünüm için bu siparişi vermiştim ve kuryenin gelmesini akşama kadar bekledim. Siparişin iptal edildiğini bana hiçbir şekilde bildirmediler. Aralarda defalarca kez kurye nerede kaldı diye aradığımda sadece yoğunluktan dolayı gecikeceği söylendi. Siparişimin iptal olduğunu ancak akşam saat 7 civarında tekrar aradığımda öğrendim, bu saate kadar bana iptal bilgisi verilmedi ve mağdur edildim.
Uygulamada işlem numarası görünmüyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapıldığını, sorunun bankada olabileceğini söylediler fakat hesabımda veya kart hareketlerimde herhangi bir iade gözükmemektedir.
Getir Büyük’ten iptal edilen bu siparişe ait 1107,98 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
