to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.23–18.33 arasında Getir uygulaması üzerinden İlkay Petshop’tan toplamda 1 kilo olmak üzere kedi maması ve ödül maması siparişi verdim. Ödeme anında çekildi, ardından bir süre sonra uygulamadan siparişimin iptal edildiğine dair bir bildirim aldım. Canlı desteğe bağlandığımda, siparişimin “tedarik sorunu” sebebiyle iptal edildiğini öğrendim.
Anlayamadığım nokta, tedarik sorunu yaşanan bir ürünün hâlâ uygulama üzerinde varmış gibi gösterilip satışa açık olmasıdır. Para gökten yağmıyor, insanlar bütçesini ayarlayarak alışveriş yapıyor. Bu şekilde, ödemesi alınmış bir siparişin sonradan tedarik bahanesiyle iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor. Ürününüz yoksa uygulamada stokta var gibi gösterip satışa sunmamanızı beklerdim.
Getir’i çok sık kullanan bir kullanıcıyım. İlkay Petshop’tan daha önce de bir kez alışveriş yapmıştım, o zaman da yeterli mama olmadığını söylemek için beni aramışlar, ben de onay vererek farklı bir marka ile açığı kapatmıştım. Yani aynı satıcıyla ikinci kez benzer bir sorun yaşıyorum. Buna rağmen bu kez ne arama aldım ne de alternatif bir çözüm önerisi iletildi, sipariş doğrudan iptal edildi.
Şu anda kartıma herhangi bir iade yansımasını görmüyorum. Hem ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini hem de stokta olmayan ürünlerin uygulamada satılıyormuş gibi gösterilmesine kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum. Bu tür hataların tekrar etmemesi için süreçlerinizin gözden geçirilmesini istiyorum.
9 Ocak 2026 tarihinde saat 17:12’de Getir üzerinden market siparişi verdim. Uygulamada siparişin 20–30 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 1,5 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ yola bile çıkmadı. Buna rağmen ödememi kart ile peşin yaptım ve ayrıca 40 TL teslim ücreti al...
Getir Market uygulamasından 02.01.2026 tarihinde saat 09:00 civarında banka kartımla kampanyalı ürünler içeren bir sipariş verdim. Ödemem alınmasına rağmen üzerinden bir gün geçti ve ürünlerim teslim edilmedi, üstelik tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama da yapılmadı. Ben kendim firmaya u...
Getir Market üzerinden 17.40’ta vermiş olduğum 354,46 TL tutarındaki siparişim bir buçuk saat boyunca teslim edilmedi. Saat 20.00 olmasına rağmen hâlâ siparişim gelmeyince mecburen iptal etmek zorunda kaldım ve ücretimin iadesini talep ettim. Siparişi verdiğim andan iptal ettiğim ana kadar canlı de...
Getir Market uygulaması üzerinden verdiğim iki ayrı sipariş, tarafımdan herhangi bir iptal talebi olmamasına rağmen sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Buna rağmen biri yaklaşık 4.178 TL, diğeri yaklaşık 3.993 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 9.000 TL tutarındaki ödemenin üzerinden 4 gün...
Getir uygulaması üzerinden 09.01.2026 tarihinde saat 22.30 civarında market siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 30 dakika içinde kapımda olacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 150 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Verilen süreyle yaşanan fiili süre arasınd...
